Términos de referencia: ¿qué es esto? Concepto y contenido Cómo escribir un TOR
La creación de la tarea técnica es uno de losprimeras y extremadamente importantes etapas de la mayoría de los proyectos. redactados de forma clara y correcta de referencia (TOR) permite aclarar la relación entre el cliente y el ejecutante, para formular requerimientos a las características del proyecto de futuro, además de convertirse en la base para la verificación de los trabajos realizados.
¿Cuáles son los términos de referencia?
La definición general de este término parecede la siguiente manera: la asignación técnica es un documento especial desarrollado por el cliente y aprobado por el contratista, que establece los requisitos, parámetros y principales características operacionales del proyecto, instalación o sistema.
Entre otras cosas, este documento puede incluir una lista de requisitos de prueba (aplicable al desarrollo de software).
Es utilizado en su trabajo por constructores, maestros, realizando trabajos de reparación, programadores, diseñadores y muchos otros especialistas.
Los Términos de Referencia son un documento queDesarrollado por un profesional que está bien versado en los detalles de un tipo particular de trabajo. El éxito de todo el evento depende de qué tan detalladamente se describan las expectativas del cliente. En otras palabras, la tarea técnica es una instrucción para los empleados, que le permite comparar el resultado final con el planificado.
Especificación de tareas técnicas
A menudo, el proceso de elaboración de instruccionespermite al cliente comprender cómo le gustaría ver el proyecto terminado. Esto se debe al hecho de que la necesidad de establecer metas específicas lo estimula a explorar las oportunidades y limitaciones inherentes a este tipo de actividad. Muchos clientes, al darse cuenta de la falta de información, el desconocimiento de los términos profesionales y la falta de conocimiento especial, prefieren contratar a un especialista para desarrollar una tarea técnica.
Paradójicamente, pero este enfoque permitepara lograr el trabajo más coordinado, porque todos realizan lo que saben bien: el cliente sabe lo que quiere obtener al final, el autor de la asignación técnica traduce esta información en datos claros para el ejecutante, y el maestro tiene la oportunidad de trabajar en instrucciones claras.
Asignación de especificaciones técnicas.
Esta documentación, tarea técnica, realiza.Función importante: ayuda a resolver posibles disputas. Al establecerse por escrito, los requisitos para el proyecto o el alcance del trabajo se convierten en una guía para ambas partes. El contratista tiene el derecho de no realizar el trabajo que no se especifica en la tarea técnica. Para acciones adicionales necesito nuevas instrucciones.
Al mismo tiempo, el cliente está protegido contra la ejecución incompleta o incorrecta de la tarea, ya que puede verificar sus características y parámetros para cada elemento individual del TOR.
Como regla general, el producto terminado pasa la etapaVerificación, pruebas o pruebas. Si sus características difieren de las planificadas, puede enviarse para revisión o se puede rechazar el pago al contratista (esto se estipula cuando se realiza la especificación del trabajo).
La composición de la TZ: requisitos de funcionalidad.
Todos los requisitos especificados en las especificaciones técnicas se pueden clasificar según los tipos y propiedades.
Una muestra de los requisitos de varios tipos de se convierteLa mayoría de los invitados. Regulan el proceso de elaboración de la TZ para la construcción de objetos grandes y otras obras importantes. Usualmente listan tales requisitos:
- Al componente funcional.
- Para configuraciones de seguridad (para sistemas automatizados y software).
- Al nivel de cualificación de los especialistas.
- A la apariencia.
- Para los materiales utilizados.
La lista de requisitos, agrupada por tipo, es bastante larga, su diversidad se debe a los diferentes objetivos de los proyectos.
Más a menudo los requisitos relativos aFuncionalidad, son el núcleo alrededor del cual se desarrolla cada tarea técnica. El sistema de otras condiciones técnicas e instrucciones se convierte en un tipo de "camuflaje", puesto en estos requisitos. Con una formulación fallida de la tarea principal, incluso el mejor "camuflaje" no salvará la situación, y el proyecto fracasará.
Requisitos característicos
A diferencia de los numerosos tipos de requisitos, las propiedades de sus características son mucho más pequeñas:
- Comprensible
- Concreción.
- Probabilidad
La última propiedad no puede ser separada deLos dos primeros, ya que se pueden implementar y probar requisitos claros y específicos. Sin embargo, si no hay manera de verificar el resultado, se puede argumentar que los requisitos no tienen una de las dos primeras propiedades.
La tarea técnica no es un proyecto técnico.
Hay muchas opiniones sobre qué grado de detalle se debe utilizar al desarrollar una tarea técnica.
A veces se compone utilizandoTérminos específicos y una gran cantidad de matices que son comprensibles solo para los especialistas. La desventaja de este enfoque es que el cliente, al reclamar este TK, no entiende lo que recibirá como producto terminado. Por lo tanto, el proceso de prueba, prueba y aceptación del trabajo puede demorarse, y el proyecto se envía repetidamente para su revisión y mejora.
Los defensores de otro método insisten en queEl borrador de las especificaciones técnicas debe ser lo más simple y claro posible. Este documento puede incluir terminología de la industria que sea comprensible para el cliente, pero no vale la pena admitir los aspectos técnicos relacionados con la implementación del proyecto. En el campo del desarrollo de software, un analista de negocios, pero no un programador, se dedica a adaptar los requisitos del cliente a los términos de referencia (por supuesto, si no cumple con los deberes de ambos).
Proyecto técnico se denomina documentación, enque describe en detalle el procedimiento para la implementación de elementos de TK. Aquí los términos, abreviaturas y conceptos profesionales son simplemente necesarios. El cliente no los ve (es posible que estas palabras no le hablen de nada), el texto es leído por el maestro que participará en el proyecto y necesita datos precisos y específicos: dimensiones, parámetros, cualidades, características. El proyecto técnico es el arquitecto del sistema.
La estructura de la tarea técnica.
Para facilitar la preparación y ejecución de las especificaciones técnicas, se desarrolla en un sistema específico.
- Especificando información general.
- Una descripción del propósito y el propósito para el cual se planea crear o desarrollar un sistema.
- Características de los objetos a automatizar.
- Declaración de requisitos del sistema.
- La composición y el contenido de las actividades y trabajos utilizados para crear el sistema.
- Una descripción de cómo controlar la creación y aceptación del sistema terminado.
- La lista de requisitos para el trabajo a realizar con el objeto de automatización para su preparación.
- El procedimiento para el mantenimiento de la documentación.
- Indicación de fuentes de desarrollo.
Dichos términos de referencia (una muestra de los cuales contiene una descripción detallada de todos los elementos) cubren la mayoría de los aspectos del proyecto, pero, si es necesario, pueden complementarse con elementos de aclaración.
¿Por qué hacer el TK para reparar la habitación?
El proceso de revisión del interior.- El asunto no es tan simple como puede parecer a primera vista. Esto no es solo cambiar el papel tapiz y pintar baterías, se trata de reparar la geometría rota, eliminar los defectos arquitectónicos, realizar ajustes en el diseño, el equipamiento y la mejora de las habitaciones.
Por este motivo, la tarea técnica de reparación se convierte en una de las etapas más importantes, ya que permite:
- Piensa en el contenido del trabajo futuro.
- Haga una estimación detallada, así como identifique oportunidades de ahorro.
- Para lograr la máxima claridad con respecto al resultado deseado para todos los participantes en el proceso (cliente, contratista, intérpretes).
Como en el ejemplo con una tarea técnica para la automatización.Los sistemas, el intermediario entre el cliente y los artistas implementadores es la tarea técnica. La realización de actividades para la implementación del trabajo planificado se lleva a cabo sobre la base de un proyecto técnico, se desarrolla en los artículos TK.
¿Qué artículos incluye los términos de referencia para la reparación de la habitación?
Para la reparación de cada habitación es una tarea técnica única. A continuación se muestra una muestra de la estructura más común de este documento.
1. Nombre y finalidad de la habitación. Esto es necesario porque la especificidad de la habitación requiere el cumplimiento de ciertas reglas durante su diseño (sala de estar, dormitorio, estudio).
2. Características del piso: la cantidad de trabajo que se debe hacer en este sitio. Aquí puede especificar en detalle qué deben hacer los asistentes:
- Desmonte el pavimento, los zócalos y el contrapiso dañados (tipo y cuadratura).
- Aplique nivelación, separación de aislamiento y aislamiento térmico (área y altura de los materiales).
- Si es necesario, instale un sistema de "piso cálido" (tipo y altura de la estructura).
- Aplique la regla sobre los cables calefactores (unos 30-50 mm).
- Prepare la superficie para colocar baldosas, laminados, alfombras u otros materiales (la naturaleza de la ubicación de los elementos).
- Instale el zócalo (indique el número de metros, así como todas las esquinas internas y externas).
3. Trabaja con el techo:
- Limpiar de cal o papel tapiz (área en metros cuadrados).
- Alinear masilla (cuadrado).
- Aplicar yeso (cuadratura y grosor medio).
- Si desea instalar un techo de pladur, debe especificar su tipo, cuadratura y altura. Para modelos multinivel, se requiere un dibujo.
- Masilla y pintura del techo (área, color).
4. ¿Qué hay que hacer con las paredes?
- Borrar de la capa anterior de papel tapiz u otro recubrimiento (área).
- Batir el yeso.
- Paredes de yeso (con o sin refuerzo). Aquí es necesario indicar no solo el cuadrado total de las paredes, sino también el grosor de la capa. La longitud de las pendientes utilizadas se da en metros corrientes.
- Muros de masilla.
- Indique el número de esquinas exteriores en la habitación para poder calcular la longitud de la esquina perforada.
5. Parámetros de la ventana:
- Especifique información sobre el fabricante.
- Proporcionar información sobre el tipo de perfil, accesorios,Doble acristalamiento, alféizar. Describa si el perfil del soporte y el mosquitero, adjunte un dibujo con dimensiones. Para un mejor trabajo, es mejor crear una tarea técnica separada para ordenar una ventana.
6. Características de la puerta:
- Describa los parámetros de la puerta, el fabricante, los materiales utilizados (incluidos los accesorios), el tipo de caja, las planchas y las bisagras.
- Por separado, prescriba la necesidad de cambiar el tamaño de la puerta (aumentar, disminuir, mover) con el tamaño y la lista de trabajos.
7. Trabaja con redes eléctricas:
- Listado de trabajos (instalación, sustitución, transferencia de tomas e interruptores).
- La necesidad de tendido de cables telefónicos o de internet.
- Adjuntar el esquema.
8. Eventos para la instalación de sistemas de calefacción y aire acondicionado:
- Instale, transfiera, reemplace o simplemente pinte el calentador.
- Desmonte el dispositivo tradicional e instale el sistema "pisos cálidos".
- Marque en el diagrama la ubicación del aire acondicionado y la pista. Aclare cómo será alimentado desde la red eléctrica.
¿Necesito un estudio de las instalaciones antes de elaborar las especificaciones técnicas para la reparación?
Todos los expertos coinciden en queEl examen de la sala es un paso obligatorio en la preparación de los conocimientos tradicionales para su reparación. En este caso, el procedimiento debe llevarse a cabo no solo antes del desarrollo de las especificaciones técnicas, sino también en el proceso de preparación.
El objetivo principal de este evento es obtener información sobre el estado de la habitación y una descripción más precisa de las próximas reparaciones.
Al examinar la sala, preste atención a los parámetros principales y realice las siguientes acciones:
- Compruebe la exactitud de la geometría.
- Estudia el techo horizontal (si hay pendientes, caídas). Esto ayuda a determinar el tipo de acabado y da una idea de la altura futura de la habitación.
- Comprueba las paredes verticales y los ángulos correctos. Si necesita nivelarlos, los artesanos deben saber qué materiales usar y en qué cantidad deben comprarse.
- Compruebe el suelo horizontal. A menudo, los pisos se deben cambiar por completo (especialmente si se planifica la instalación del sistema de calefacción debajo de ellos), por lo que debe determinar con anticipación el alcance del trabajo.
Con el fin de evitar la incertidumbre y prever todos los matices posibles, durante el examen el piso se desmantela en varios lugares y se extraen conclusiones de lo que han visto.
Los datos obtenidos de la encuesta se comparan con el proyecto, el tipo de materiales de acabado y el trabajo preparatorio requerido para su instalación.
Esta información le permite evaluar el nivel de costos laborales y financieros. Los términos de referencia deben contener dibujos de trabajos futuros.
La asignación técnica de muestra descrita paraLa reparación de la habitación no es típica. Dependiendo de la cantidad de trabajo, puede verse completamente diferente, ser más corto o incluir datos más detallados.
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