Comercio electrónico: desarrollo, uso, perspectivas

Cada día, la humanidad está cada vez más activa.Comienza a utilizar la tecnología de la información. Para ello utiliza internet. Hoy, en este sistema, casi todas las organizaciones abren sus sitios. No se aparten y ciudadanos comunes y corrientes. Comienzan sus propias páginas en diversas redes sociales.

El Internet es un sistema abierto con una extensaaudiencia, permitiendo interacciones completamente nuevas entre los usuarios. Y no hay nada sorprendente en el hecho de que comenzó a usarse ampliamente para realizar negocios electrónicos. Este es un nivel completamente nuevo no solo de relaciones económicas y de mercado, sino también sociales y culturales entre las organizaciones y las personas.

Historia de la creación

El e-business es una integración.Personas jurídicas y personas físicas que trabajan en el ámbito del comercio electrónico. Todos ellos están unidos en una red de emprendimiento. Hasta la fecha, dicho sistema se desarrolla a nivel de toda la Internet global.

¿Qué es el comercio electrónico? A diferencia del comercio electrónico, este concepto tiene un significado más estrecho. Implica el uso de Internet como un canal de información con el fin de organizar procesos de negocios. En este caso, no existe un esquema tradicional de dinero-producto. Se sustituye por "información-información".

El comercio electrónico no es más quecompras en línea Y este tipo de actividad apareció incluso en aquellos momentos en que la humanidad no estaba familiarizada con Internet. Ocurrió en 1979, cuando el estadounidense Michael Aldrich decidió conectar la computadora y la televisión por cable en un todo. Para ello, utilizó líneas telefónicas fijas. Esta tecnología permitió a los usuarios ordenar el producto, que se mostró en la pantalla. Y solo en 1990, Tim Behrens inventó el primer navegador. Después de esto, el comercio electrónico y el comercio electrónico comenzaron su rápido desarrollo. Así, en 1992, Charles Stack abrió la primera tienda de libros en línea en el mundo. En 1994, Amazon.com comenzó su trabajo, y en 1995, E-bay.

El desarrollo del comercio electrónico en Rusia se puede caracterizar por las siguientes etapas:

1. 1991-1993 Durante este período, Internet es un medio de comunicación solo entre académicos, centros técnicos, especialistas en computación y organizaciones gubernamentales.
2. 1994-1997 En este momento, la población del país está activamente interesada en las posibilidades de la red mundial.
3. Desde 1998 hasta el presente, los negocios electrónicos y el comercio electrónico se han desarrollado activamente con la ayuda de Internet.

Nuevas características

Las empresas que hacen su negocio en el tradicional.Las formas son responsables de cada etapa de sus actividades. Al mismo tiempo, gastan grandes cantidades de dinero en el desarrollo del producto y su producción, entrega y venta de productos terminados. El apoyo logístico para todo el proceso de implementación también requiere grandes recursos financieros.

Pero luego vino el comercio electrónico. Comenzó una transformación gradual del trabajo de las empresas en una red de organizaciones virtuales. Además, cada uno de los miembros de esta comunidad tiene la oportunidad de concentrar sus actividades en las áreas más apropiadas. Esto hizo posible realizar entregas a los consumidores de la solución de producción más completa.

Después de que apareciera el comercio electrónico, el negocio recibía nuevas oportunidades. Con esta moderna herramienta se hizo posible:

- la organización de la videoconferencia;
- realización de formación en línea;
- El desarrollo de nuevos modelos de marketing.
- Creación de sistemas de entorno de información empresarial.
- obtener una variedad de información;
- implementación de la interacción financiera;
- Desarrollo de nuevas relaciones entre empresas basadas en tecnologías electrónicas.
- Apertura de nuevos canales baratos.
- fortalecimiento de la cooperación;
- apoyo a ideas alternativas;
- El desarrollo de una nueva economía de producción y compra de bienes.

Las principales tareas del comercio online.

El uso del comercio electrónico implica:
- establecer contactos preliminares con posibles proveedores, clientes y clientes a través de Internet;
- intercambio de documentos creados en forma electrónica, que son necesarios para la implementación de transacciones de ventas;
- la venta de bienes o servicios;
- productos publicitarios de preventa y soporte postventa del comprador en forma de informes detallados sobre el producto comprado;
- pago electrónico de bienes comprados utilizando dinero electrónico, transferencias, tarjetas de crédito y cheques;
- Entrega de productos al cliente.

Esquema de empresa a empresa

Hay varios tipos de comercio electrónico. Además, su clasificación implica un grupo objetivo de consumidores. Un tipo de comercio electrónico es el esquema “business-to-business” o B2B. Tal interacción se lleva a cabo de acuerdo con un principio bastante simple. Consiste en el hecho de que una empresa comercia con otra.

A pesar de que hoy en día hayy otros tipos de comercio electrónico, B2B es el área de más rápido desarrollo con las mejores perspectivas. Gracias a las plataformas de Internet, todo el proceso comercial se vuelve más operativo y transparente. Al mismo tiempo, un representante de la empresa cliente tiene la oportunidad de llevar a cabo un control interactivo de todo el proceso de trabajo, prestación de servicios o entrega de productos. Para ello, utiliza la base de datos del vendedor-organización.

A las características del modelo "business-business" puedeatribuido al hecho de que en este caso, la conducta del comercio electrónico es imposible sin una interacción totalmente automatizada de las organizaciones para llevar a cabo actividades comerciales. Y esto tiene una perspectiva muy rentable. Al hacer negocios en el sector B2B, la empresa resuelve simultáneamente el problema de la automatización integrada de su gestión interna.

Plataformas de trading para el esquema business-to-business.

En el comercio electrónico hay especiales.Lugares donde se realizan transacciones y se llevan a cabo transacciones financieras relevantes. Estas son las plataformas de trading, que en este caso son virtuales. Se pueden crear:

- los compradores;
- vendedores;
- Un tercero.

Hasta la fecha, para el modelo B2B hay tres tipos de plataformas comerciales. Se trata de una bolsa de valores, subasta y catálogo. Considérelos con más detalle.

Crear un catálogo promueve el uso de esosCapacidades de búsqueda que poseen los sistemas de información modernos. Al mismo tiempo, el comprador tiene el derecho de comparar y seleccionar productos por precio, fecha de entrega, garantía, etc. Los catálogos se utilizan en aquellas industrias donde las más frecuentes son las ventas de productos de bajo costo, donde la demanda es predecible y los precios rara vez cambian.

En cuanto a la subasta, para este modelo.El piso comercial se caracteriza por precios no fijos. El valor final de los bienes se establece en el proceso de licitación. Las subastas se utilizan cuando los bienes o servicios que se venden son únicos a su manera. Esto puede ser artículos raros o equipo de capital, acciones, etc.

El tercer tipo de plataforma de comercio virtual - el intercambio- caracterizado por el hecho de que sus precios ofrecidos están regulados por la oferta y la demanda y, por lo tanto, están sujetos a fuertes cambios. Este modelo es el más adecuado para la implementación de elementos comunes que tienen varias características fácilmente estandarizadas. La bolsa de valores es más atractiva para aquellos mercados donde los precios y la demanda son volátiles. En algunos casos, este modelo le permite comerciar de forma anónima, lo que a veces es importante para mantener la competitividad y los precios sin cambios.

Los expertos predicen buenas perspectivase-commerce utilizando este modelo. En primer lugar, tales ventas son beneficiosas para los compradores. Después de todo, el comercio se realiza en un portal comercial corporativo sin la participación de intermediarios. Además, para tal plataforma comercial se caracteriza por el trabajo de un vendedor con un gran número de compradores.

Recientemente, han aparecido nuevas variedades.Modelos de venta B2B. Estos son sistemas de catálogo que unen a varios vendedores. Las plataformas electrónicas, que combinan las características de un intercambio y una subasta, comienzan a funcionar. Dicho comercio electrónico reduce el tiempo y los costos financieros para la selección y búsqueda de los mejores productos, así como para la transacción entre el comprador y el vendedor.

Esquema de empresa a consumidor

El comercio electrónico, basado en el principio.B2C, encuentra su aplicación en el caso cuando los clientes de la empresa no son legales, sino individuos. Esto suele ser una venta al por menor de bienes. Esta forma de realizar una transacción comercial es beneficiosa para el cliente. Brinda la oportunidad de acelerar significativamente y simplificar la compra de lo necesario para él. Una persona no necesita visitar las tiendas. Es suficiente para él estudiar las características de los productos en el sitio web del vendedor, seleccionar el modelo deseado y pedir un producto que se entregará a la dirección indicada.

E-commerce en internet según el esquema."Empresa a consumidor" también es beneficioso para el proveedor. Tiene la capacidad de rastrear rápidamente la demanda, mientras que gasta recursos mínimos en recursos humanos.

Según el esquema B2C, tradicional.compras en línea Su actividad está dirigida a un grupo objetivo particular de consumidores. Desde 2010, el llamado comercio social ha surgido y comenzó a desarrollarse. Cubre las ventas de servicios y productos en redes sociales.

Una de las mayores empresas que trabajan enModelo B2C, esta es la empresa estadounidense Amazon.com. Comercializa libros y tiene más de un millón de clientes en todos los países del mundo. Usando el esquema de "empresa a consumidor", la compañía igualó el acceso a los productos entre clientes de diferentes países. Tampoco importa dónde vive el cliente, en una ciudad grande o en una región remota.

Plataformas de trading para el esquema de empresa a consumidor.

En el sector B2C, los bienes se venden a través de:

- tiendas de electrónica y puestos de venta;
- Vitrinas web;
- sistemas especializados de internet;
- subastas.

Considere estas plataformas comerciales con más detalle. El comercio electrónico por parte de empresas medianas y pequeñas se realiza generalmente a través de tiendas en línea. Estos sitios virtuales no son más que sitios de empresas. Una estructura más compleja es la de los rangos de internet. Se ubican al mismo tiempo varias tiendas virtuales.

El comercio electrónico en Rusia a menudo se lleva a cabo.A través de pequeñas ventanas web. Estas filas comerciales suelen ser propiedad de pequeñas empresas. Los elementos principales de dichos sitios son catálogos o listas de precios que describen el producto o servicio en sí, así como un sistema para recopilar pedidos recibidos de los clientes.

Se utilizan sistemas de comercio en línea (TIS)Grandes participaciones, empresas y corporaciones. Dichos sitios virtuales permiten a las empresas mejorar la eficiencia del servicio de suministro y ventas, así como construir las cadenas logísticas más eficientes para garantizar el proceso de producción con materias primas, materiales, equipos, etc.

Muchas organizaciones en la realización de electrónicaComercio utiliza sitios web especiales. En ellos, cualquier vendedor puede poner sus productos al precio original. Tales sitios web son subastas electrónicas. Los compradores interesados ​​en comprar un producto pueden especificar un precio más alto por él. Como resultado, el vendedor hace un trato con la organización que está dispuesta a pagar más.

Esquema de consumidor a consumidor

El desarrollo del comercio electrónico ha llevado aLa aparición de transacciones C2C. Se comprometen entre los consumidores que no son empresarios. Con este esquema de comercio electrónico, los vendedores colocan sus ofertas en sitios especiales de Internet, que son un cruce entre un mercado regular de mercado de segunda mano y anuncios de periódicos. Por ejemplo, en los EE. UU., Dicho proveedor es ebay.com. Este es el tercero que permite a los consumidores realizar cualquier transacción en tiempo real. Y pasan directamente a Internet y tienen el formato de una subasta electrónica. El modelo C2C se ha vuelto muy popular hoy en día. Al mismo tiempo, los compradores se sienten alentados por los precios de los productos que son más bajos que en las tiendas.

Otros esquemas

¿Qué más podría ser el comercio electrónico? Además de los esquemas más comunes descritos anteriormente, hay varios otros. No son muy populares, pero se utilizan en varios casos específicos. Por lo tanto, el uso del comercio electrónico se ha vuelto posible con la interacción tanto de entidades legales como de individuos con agencias gubernamentales. Esto se aplica a completar formularios y recaudar impuestos, trabajar con estructuras aduaneras, etc. Estas formas de interacción solo fueron posibles con el desarrollo de las tecnologías de Internet.

Una ventaja significativa de este esquema de comercio electrónico es facilitar el trabajo de los funcionarios públicos y la liberación de los contribuyentes de parte del papeleo.

Reglas básicas para emprendedores.

Los fundamentos del comercio electrónico deben ser conocidos por todos.Quien quiera tener su propio negocio basado en tecnología de la información. Hay ciertas reglas simples que deben ser un tipo de tabla de multiplicación para cualquier vendedor. Cualquier persona que quiera convertirse en un ganador en la competencia, debe:

- crear un sitio conveniente optimizado para los motores de búsqueda;
- convertir a sus visitantes en compradores;
- realizar actividades de marketing que permitan popularizar el sitio en Internet;
- Analizar las estadísticas de ventas.

Perspectivas para el desarrollo del comercio electrónico.

Hoy en día en Rusia hay ciertos factores que tienen un impacto significativo en el desarrollo de la CE. Entre ellos se encuentran:

- una gran extensión del territorio del país, que requiere reducir el impacto de las restricciones existentes en la venta de bienes, que están relacionadas con la lejanía de las entidades del mercado;
- la importancia de mejorar el proceso de integración para fusionar las empresas rusas con la información global y los procesos económicos;
- el problema de reducir los costos comerciales, lo que permitiría que nuestros productos sean competitivos a nivel mundial;
- la necesidad de un control más cuidadoso sobre la venta de bienes por parte de las empresas y las autoridades fiscales;
- La importancia del desarrollo dinámico de la base tecnológica de las organizaciones con la introducción de las herramientas informáticas más modernas.

El desarrollo de la CE en Rusia contribuye tradicionalmenteAlto nivel de educación superior. Además, las autoridades financieras del país ya han desarrollado las últimas tecnologías bancarias, cuyo uso permite el servicio remoto de las operaciones de los clientes por parte de los bancos. La seguridad del comercio electrónico en Rusia es proporcionada por las soluciones técnicas existentes. Implican el uso de herramientas que brindan protección criptográfica de la información proporcionada por los participantes del comercio virtual.

Pero en nuestro país hay algunos problemas de comercio electrónico. Por lo tanto, el desarrollo del comercio virtual se inhibe significativamente debido a:

- bajo nivel de cultura de nuevas relaciones de mercado para nosotros;
- imperfección de la base legislativa;
- un alto grado de monopolización de la economía;
- desarrollo insuficiente de la infraestructura de los mercados de productos básicos;
- La imperfección del sistema de crédito y las relaciones financieras.

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